HTC Blackstone: Life after death!

Ήταν 8 Δεκεμβρίου 2010, νωρίς το πρωί. Βρισκόμουν στο Γ.Π.Α. και ετοίμαζα τις τελευταίες λεπτομέρειες για το Joint European Workshop 3 LdV έργων, μετά από αρκετές ημέρες προετοιμασίας. Είχα το κινητό μου στην μπροστινή τσέπη του παντελονιού μου, για να είμαι σε επικοινωνία με τους συναδέλφους που είχαν ήδη φτάσει στο χώρο που θα γινόταν η εκδήλωση. Προσπάθησα να κάνω μια κλήση αλλά η οθόνη αφής δεν αποκρινόταν… δοκίμασα να κλείσω και να ανοίξω πάλι το κινητό, τίποτα πάλι. Η οθόνη είχε εμφανίσει ομόκεντρους κύκλους και υποψιάστηκα πως με κάποιο τρόπο είχε περάσει υγρασία στο εσωτερικό της συσκευής!

Πραγματικά χρειαζόμουν το κινητό εκείνη την ημέρα. Προσπάθησα να στεγνώσω την οθόνη, τρίβοντάς την επάνω στην μπλούζα μου, άφησα τη συσκευή ανοιχτή για να αεριστεί μήπως και φύγει η υγρασία… τζίφος. Τελευταία λύση? Ένα hard-reset. Λύση απελπισίας, αφού θα έχανα αρκετά από τα δεδομένα της συσκευής (ευτυχώς για τα περισσότερα είχα ήδη πάρει backup). Δυστυχώς ούτε με το hard reset έγινε κάτι, απλά κόλλησε στην οθόνη του screen calibration.

Μέχρι να τελειώσει το Workshop δεν μπορούσα να συνειδητοποιήσω τι είχε συμβεί στη συσκευή μου. Βρέθηκα και πάλι χωρίς συσκευή, λίγους μόνο μήνες μετά την κλοπή της προηγούμενης! Δεν μπορούσα να πιστέψω την ατυχία μου. Για καλή μου τύχη η συσκευή, αγορασμένη μεταχειρισμένη (3ο χέρι), είχα ακόμη 1.5 μήνα εγγύησης από την Ace Hellas. Για λίγες ημέρες έκανα τη δουλειά μου προσωρινά με το πιστό Siemens M75, το τελευταίο dumb phone που είχα αγοράσει και έχει αποδειχθεί σκυλί μαύρο τόσα χρόνια! Δυστυχώς όμως το κινητό αυτό ήταν πλέον της γυναίκας μου, οπότε έπρεπε σύντομα να βρω λύση. Αποφάσισα λοιπόν να αφήσω στις 13/12 στο service όπου ενημέρωσα για το πρόβλημα και με ενημέρωσαν για το κόστος της αντικατάστασης της οθόνης (νομίζω €170, αν θυμάμαι καλά – €180 είχα αγοράσει τη συσκευή πριν από μερικούς μήνες!), σε περίπτωση που η βλάβη δεν καλυπτόταν από εγγύηση.

Μια εβδομάδα αργότερα, στις 20/12 παρέλαβα τη συσκευή μου από το service της Ace Hellas. Η βλάβη εντοπίστηκε στην οθόνη αφής (LCM Bezel) και ευτυχώς η αντικατάσταση καλύφθηκε από την εγγύηση! Είχα ακούσει καλά λόγια για το service της Ace Hellas, αλλά πλέον έχω να το λέω κι εγώ…

Μετά από αυτήν την άψογη εξυπηρέτηση, πώς μπορώ να αλλάξω μάρκα κινητού πλέον? HTC για πάντα!

Advertisements

HTC Touch HD: Εντυπώσεις

Έχουν περάσει σχεδόν 2,5 μήνες από τότε που αγόρασα μεταχειρισμένο το HTC Touch HD. Μετά από τόσες ημέρες καθημερινής χρήσης μπορώ να πω ότι είμαι πολύ ευχαριστημένος από την επιλογή μου.

  • Έχω συνηθίσει την οθόνη του σε σημείο που φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσω να γυρίσω σε κινητό με μικρότερη οθόνη!
  • Έχω μιλήσει αρκετές ώρες, χωρίς να έχω πρόβλημα με την ποιότητα του ήχου, εγώ ή οι συνομιλητές μου.
  • Οι φωτογραφίες και τα βίντεο που έχω τραβήξει είναι καθαρά και με ζωντανά χρώματα. Τα ράσα (βλέπε megapixel!) δεν κάνουν τον παπά πάντοτε… ακόμα και τα (ταπεινά πλέον) 5MP της κάμερας δεν την περιορίζουν στην ποιότητα της εικόνας.
  • Η πλοήγηση στο ίντερνετ είναι σημαντικά ευκολότερη με τόσο μεγάλη οθόνη.
  • Το κινητό έχει πέσει 2-3 φορές κάτω, από ύψος περίπου 1 μέτρο και δεν έχει πάθει απολύτως τίποτα! Σκυλιά τα HTC όσον αφορά στην ποιότητα κατασκευής!

 

Το μόνο που με προβληματίζει πλέον είναι η διάρκεια της μπαταρίας, καθώς με δυσκολία βγάζω μία μέρα με κλήσεις και πλοήγηση στο internet. Λογικό να έχει μειωθεί η αυτονομία της μετά από τόσες φορτίσεις, οπότε προσανατολίζομαι σε κάποια λύση: Είτε 2η μπαταρία είτε κάποιο σύστημα φόρτισης στο δρόμο (όπως αυτό ή αυτό), που θα είναι πιο εύκολο να χρησιμοποιηθεί στο μέλλον και σε άλλη συσκευή λόγω USB θύρας.

Στο μεταξύ έχω φλασάρει τη συσκευή με 3-4 διαφορετικές ROM (μεταξύ των οποίων κάποιες εκδόσεις των Energy, BlackStoneHenge) αλλά έχω καταλήξει στην kwbr 4.5 Rhodium Sense 2.5. Μπορεί να μην είναι η πιο γρήγορη που κυκλοφορεί, αλλά σίγουρα είναι η πιο βολική και finger-friendly που έχω δοκιμάσει. Έχει αρκετά προεγκατεστημένα προγράμματα, πολλές ρυθμίσεις και είναι πολύ βολική για τα γούστα μου. Στις υπόλοιπες όλο και κάποιο μειονέκτημα έβρισκα, με αποτέλεσμα να μην κρατήσουν περισσότερο από 2 ημέρες!

Περισσότερες εντυπώσεις σε μερικούς ακόμα μήνες… Nerd smile

WIND…προσέχουμε για να έχουμε!

Εδώ και χρόνια χρησιμοποιώ το ίδιο καρτοκινητό. Βασικά δεν έχω αλλάξει ποτέ αλλάξει ποτέ αριθμό από το 1996 που πήρα τη SIM, οπότε μπορώ να θεωρηθώ πιστός πελάτης της Telestet –> TIM –> WIND. Έχω καταναλώσει άπειρες κάρτες, είτε λόγω των εξωφρενικών χρεώσεων τα πρώτα χρόνια (Αν θυμάμαι καλά ήταν 175 δρχ. τα 30’’, με ελάχιστη χρέωση τα 30’’!!), είτε για να εκμεταλλευτώ μηνύματα διπλασιασμού της κάρτας ανανέωσης χρόνου ομιλίας, για να κερδίσω το επιπλέον ποσό κατά την ανανέωση από καταστήματα WIND (άϋλη κάρτα), για να ενεργοποιήσω το bonus εισερχόμενων κλήσεων και άλλες υπηρεσίες/προσφορές κατά καιρούς. Είχαμε δηλαδή ένα αλισβερίσι όπου είμασταν και οι δύο ευχαριστημένοι!

Την Τετάρτη που μας πέρασε έκανα έναν έλεγχο του υπολοίπου με γραπτό μήνυμα στο 1269, εντελώς τυπικά. Διαπίστωσα όμως ότι κατά το διάστημα 01/05-06/05 είχαν “εξαφανιστεί” €24 από την κάρτα μου χωρίς λόγο! Συγκεκριμένα όλες οι κλήσεις μου αυτό το διάστημα (ανεξαιρέτως) ήταν προς αριθμούς F2G, για τους οποίους έχω απεριόριστο χρόνο ομιλίας (η προσφορά με τα 1500 λεπτά και τα 1500 SMS της WIND). Η χρήση του internet (από την προσφορά πάλι, 1500MB το μήνα) περιορίζεται σε λιγότερο από 100ΜΒ το μήνα, αφού το χρησιμοποιώ αποκλειστικά από το κινητό και μόνο μέσω Opera Mini, που συμπιέζει τα δεδομένα των ιστοσελίδων πριν τις ανοίξει, με αποτέλεσμα μείωση του μεγέθους τους. Το ότι είχα υπόλοιπο για δωρεάν χρόνο ομιλίας και web surfing το έλεγξα και με γραπτό μύνημα (ΥΠ στο 1245).

Ήξερα ότι αυτό οφείλεται σύμφωνα με τη WIND σε λάθος του συστήματος, όπως έχουν αναφέρει πολλά μέλη του myphone.gr. Κάτι αντίστοιχο αναφέρει και το troktiko σε σχετικό άρθρο του. Ευτυχώς είχα διαβάσει στο myphone.gr τα απαραίτητα βήματα και δεν έχασα χρόνο:

  1. Κλήση στο 1260 (χρέωση €0,12 ανά κλήση). Μετά από 12 λεπτά αναμονής επιτέλους σήκωσαν το τηλέφωνο.
  2. Καταγραφή του αιτήματος: Η ευγενέστατη κοπέλα άκουσε προσεκτικά το παράπονό μου για την εξαφάνιση του ποσού και κατέγραψε το αίτημα.
  3. Αναμονή για ενημέρωση σχετικά με την έκβαση του αιτήματος. Η ενημέρωση μου είπαν ότι θα γίνει είτε μέσω SMS είτε με κλήση στο κινητό μου.

Αυτή τη στιγμή βρίσκομαι στο 3ο στάδιο και περιμένω την έκβαση του αιτήματος πριν προχωρήσω σε καταγγελία στην ΕΕΤΤ. Φαντάζομαι ότι μία εβδομάδα είναι αρκετή για να ελέγξει κάποιος μια λίστα κλήσεων (ελάχιστες είναι εξάλλου) που έγιναν από συγκεκριμένο αριθμό. Η αλήθεια είναι ότι είμαι πολύ δυσαρεστημένος από αυτό το γεγονός, καθώς βρίσκομαι χωρίς να φταίω, να κυνηγάω την εταιρεία να μου επιστρέψει χρήματα. Καταλαβαίνω ότι είναι πιθανό να υπάρχουν προβλήματα εξαιτίας του φόρτου στο δίκτυο της WIND που οφείλεται στην εισροή πελατών για την προσφορά. Πιστεύω όμως ότι η εταιρεία οφείλει να διορθώσει το σύστημά της, τη στιγμή μάλιστα που έχουν γίνει καταγγελίες για λανθασμένες χρεώσεις εδώ και μήνες!

Ήδη ενημέρωσα γνωστούς και φίλους για το συμβάν, έτσι ώστε να κρατάνε αρχείο του υπολοίπου τους με γραπτό μήνυμα (όχι με κλήση) και να μην βρεθούν στη θέση μου.

Εν αναμονή του αποτελέσματος λοιπόν, που θα κρίνει το αν θα παραμείνω στη WIND ή θα κάνω αίτηση για φορητότητα σε άλλη, πιο αξιόπιστη εταιρεία, ακόμη κι αν δεν έχει τις προσφορές της WIND. Και δεν είμαι μόνος μου, καθώς έχω μαζί μου 4-5 αριθμούς, οι οποίοι θα με ακολουθήσουν σε πιθανή αλλαγή παρόχου κινητής…

Update: Μετά από δεύτερη επικοινωνία μου με την εξυπηρέτηση πελατών μια εβδομάδα μετά (Πέμπτη 13/5), την Παρασκευή 14/5 ενημερώθηκα με γραπτό μήνυμα ότι το ποσό είχε πιστωθεί στο υπόλοιπό μου, όπως και έγινε μέχρι το τελευταίο λεπτό! Ένα ευχαριστώ στη WIND που έβαλε τα πράγματα στη θέση τους χωρίς να χρειαστεί καταγγελία αλλά ελπίζοντας ταυτόχρονα ότι θα λυθεί επιτέλους το πρόβλημα με το σύστημά τους που τρώει μονάδες χωρίς λόγο…

Eten X600

Πρόσφατα αναζήτησα τον αντικαταστάτη του GPS-PDA Mio P350 που χρησιμοποιούσα τους τελευταίους μήνες και κλάπηκε πρόσφατα (μαζί με άλλα πράγματα – θα αναφερθώ άλλη φορά σε αυτό το συμβάν…). Σκέφτηκα αυτή τη φοράα η συσκευή εκτός από PDA & GPS να είναι και κινητό τηλέφωνο, έτσι ώστε να μειώσω τον αριθμό των συσκευών που μεταφέρω καθημερινά μαζί μου. Δεν ήθελα κάτι φοβερό, μόνο τα βασικά: GSM, PDA, GPS, WiFi κλπ.

Αρχικά στράφηκα στην αγορά μεταχειρισμένης συσκευής, για λόγους κόστους: Με δυσκολία βρήκα μερικά ETEN X600 και Μ700, HTC 3600 καθώς και μερικά στρουμπουλά Mio (A501 κλπ) στα €200 που είχα διαθέσιμα. Τα περισσότερα βέβαια ήταν του κουτιού αλλά για διάφορους λόγους δεν προχώρησα στην αγορά (ο πωλητής ήταν εκτός Αθηνών, αδυναμία συνάντησης με τον πωλητή, έλειπαν συσκευασίες και παρελκόμενα κλπ). Το στοκ του Πλαισίου ήταν άλλη πονεμένη ιστορία: Οι περισσότερες συσκευασίες ήταν ελλειπείς (έλειπε ακόμα και η μπαταρία σε ορισμένες περιπτώσεις!) και οι τιμές όχι ιδιαίτερα χαμηλές για επισκευασμένες συσκευές.

Πάνω που είχα απελπιστεί βρήκα στο Expansys το Glofiish Χ600 της Eten με €193 μαζί με τα μεταφορικά! Απίστευτη προσφορά, δεδομένου ότι η τιμή του πέρισυ ήταν σχεδόν η διπλάσια! Όπως αποδείχθηκε ήταν τα τελευταία κομμάτια που είχαν μείνει (δεν υπάρχει πλέον στο Expansys) και μάλλον προσπαθούσαν να τα ¨σπρώξουν”. Όντως όλα πήγαν καλά και έφτασε στα χέρια μου σε σφραγισμένη συσκευασία, με όλα τα αξεσουάρ. Τα βασικά του χαρακτηριστικά? 128ΜΒ ROM, 64MB RAM (αρκετή για τη χρήση που του κάνω), CPU Samsung S3C2442 400MHz, οθόνη 2,8 ιντσών, WiFi adapter, GPS SiRF Star III (το καλύτερο της αγοράς!), ραδιόφωνο, μεγάλη μπαταρία, μικρό σε μέγεθος κλπ. Ήρθε με WM6 αλλά σχεδόν αμέσως του φλάσαρα μια ROM με τα 6.1 και το Manilla 2D, οπότε άλλαξε αρκετά! Μέχρι σήμερα είμαι απόλυτα ευχαριστημένος: το μηχανάκι πάει γρήγορα, είναι πολύ βολικό στη χρήση (ειδικά με το Manilla 2D), η μπαταρία κρατάει 2 ημέρες (ανάλογα με τη χρήση) και γενικά με βολεύει πολύ σαν συσκευή.

 Έχω διαβάσει για διάφορες ευαισθησίες όσον αφορά το ηχείο του (καίγεται εύκολα) και το σύστημα φόρτισης (οδηγεί σε βλάβες της συσκευής λόγω υπερφόρτισης-κάποιο σφάλμα στο κύκλωμα φόρτισης) αλλά ακόμη δεν έχει εμφανίσει κάτι. Πάλι καλά, γιατί η εγγύηση είναι μέσω expansys και αυτό σημαίνει ότι θα μείνω χωρίς κινητό για 15-20 ημέρες τουλάχιστον σε περίπτωση βλάβης!