HTC Blackstone: Life after death!


Ήταν 8 Δεκεμβρίου 2010, νωρίς το πρωί. Βρισκόμουν στο Γ.Π.Α. και ετοίμαζα τις τελευταίες λεπτομέρειες για το Joint European Workshop 3 LdV έργων, μετά από αρκετές ημέρες προετοιμασίας. Είχα το κινητό μου στην μπροστινή τσέπη του παντελονιού μου, για να είμαι σε επικοινωνία με τους συναδέλφους που είχαν ήδη φτάσει στο χώρο που θα γινόταν η εκδήλωση. Προσπάθησα να κάνω μια κλήση αλλά η οθόνη αφής δεν αποκρινόταν… δοκίμασα να κλείσω και να ανοίξω πάλι το κινητό, τίποτα πάλι. Η οθόνη είχε εμφανίσει ομόκεντρους κύκλους και υποψιάστηκα πως με κάποιο τρόπο είχε περάσει υγρασία στο εσωτερικό της συσκευής!

Πραγματικά χρειαζόμουν το κινητό εκείνη την ημέρα. Προσπάθησα να στεγνώσω την οθόνη, τρίβοντάς την επάνω στην μπλούζα μου, άφησα τη συσκευή ανοιχτή για να αεριστεί μήπως και φύγει η υγρασία… τζίφος. Τελευταία λύση? Ένα hard-reset. Λύση απελπισίας, αφού θα έχανα αρκετά από τα δεδομένα της συσκευής (ευτυχώς για τα περισσότερα είχα ήδη πάρει backup). Δυστυχώς ούτε με το hard reset έγινε κάτι, απλά κόλλησε στην οθόνη του screen calibration.

Μέχρι να τελειώσει το Workshop δεν μπορούσα να συνειδητοποιήσω τι είχε συμβεί στη συσκευή μου. Βρέθηκα και πάλι χωρίς συσκευή, λίγους μόνο μήνες μετά την κλοπή της προηγούμενης! Δεν μπορούσα να πιστέψω την ατυχία μου. Για καλή μου τύχη η συσκευή, αγορασμένη μεταχειρισμένη (3ο χέρι), είχα ακόμη 1.5 μήνα εγγύησης από την Ace Hellas. Για λίγες ημέρες έκανα τη δουλειά μου προσωρινά με το πιστό Siemens M75, το τελευταίο dumb phone που είχα αγοράσει και έχει αποδειχθεί σκυλί μαύρο τόσα χρόνια! Δυστυχώς όμως το κινητό αυτό ήταν πλέον της γυναίκας μου, οπότε έπρεπε σύντομα να βρω λύση. Αποφάσισα λοιπόν να αφήσω στις 13/12 στο service όπου ενημέρωσα για το πρόβλημα και με ενημέρωσαν για το κόστος της αντικατάστασης της οθόνης (νομίζω €170, αν θυμάμαι καλά – €180 είχα αγοράσει τη συσκευή πριν από μερικούς μήνες!), σε περίπτωση που η βλάβη δεν καλυπτόταν από εγγύηση.

Μια εβδομάδα αργότερα, στις 20/12 παρέλαβα τη συσκευή μου από το service της Ace Hellas. Η βλάβη εντοπίστηκε στην οθόνη αφής (LCM Bezel) και ευτυχώς η αντικατάσταση καλύφθηκε από την εγγύηση! Είχα ακούσει καλά λόγια για το service της Ace Hellas, αλλά πλέον έχω να το λέω κι εγώ…

Μετά από αυτήν την άψογη εξυπηρέτηση, πώς μπορώ να αλλάξω μάρκα κινητού πλέον? HTC για πάντα!

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s